Terugbetalingsbeleid

 

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in vier stappen :-) 

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat. Let op! Producten die in de aanbieding zijn kunnen niet geretourneerd worden.

Eenvoudig retourneren in vier simpele stappen: 

Stap 1: Stuur een mailtje naar info@radiance.nl met daarin vermeld waarom je het product wilt retourneren

Stap 2: Als je hebt gemaild naar ons krijg je van ons een retourformulier die je kan invullen en opsturen.

Stap 3: stuur je bestelling op.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden  ontstaan. 

Stap 4: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. 

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.